A. L'instance vaudoise de médiation :
• Bureau cantonal de médiation santé
Av. Ruchonnet 57, 1003 Lausanne
tél. 021 316 09 87
du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00
www.sante.mediation-vaud.ch

B. Les instances vaudoises de médiation
des organisations professionnelles :
• Le médiateur de la Société vaudoise de médecine (SVM)
Société vaudoise de médecine, médiateur
Rte d'Oron 1, CP 76, 1010 Lausanne
tél. 021 651 05 05

• La Commission de médiation de la Société vaudoise des médecins-dentistes (SVMD)
Société vaudoise des médecins-dentistes
Commission de médiation
Rue du Valentin 30
CP 181, 1018 Lausanne
tél. 021 351 54 05

• La Chambre de l'éthique de l'Association vaudoise d'établissements médico-sociaux (AVDEMS)
AVDEMS, Chambre de l'éthique
CP 607, 1009 Pully
tél. 021 721 01 75

• La Commission de conciliation des centres
médico-sociaux (CMS)
CMS, p.a. Direction de l'OMSV
Av. de Provence 4, 1014 Lausanne
tél. 021 623 36 36
www.aide-soins-domicile-vaud.ch

• Association pour le bien-être des résidents en établissement médico-sociaux (Résid'EMS)
Association qui aide, conseille et informe sur les questions liées à l'hébergement en EMS
Résid'EMS, Av. de Chailly 10, CP 226, 1000 Lausanne 12
tél. 021 653 33 44

C. Les Commissions vaudoise d'examen des plaintes :
Tout patient qui a des raisons de se plaindre d'une violation de ses droits peut s'adresser en tout temps à l'une des deux Commissions cantonales d'examen des plaintes. Ces Commissions traitent les plaintes relatives à la prise en charge par les professionnels de la santé et par les établissements sanitaires. La procédure est gratuite.

• Commission d'examen des plaintes de patients et Commission d'examen des plaintes concernant les EMS et les divisions C des hôpitaux
Av. Ruchonnet 57, 1003 Lausanne
tél. 021 316 09 87
du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00


Cette brochure peut être obtenue gratuitement auprès de Sanimédia - information en santé publique, Service de la santé publique du canton de Vaud

Tél. 0800 106 106
info@sanimedia.ch
www.sanimedia.ch